تسليط الضوء على الأخوات

ما هو الشيء الذي يجب أن تعرفه نساء وفتيات فيرجينيا عن شركة كابيتال كارينج هيلث وصناعة مقدمي الرعاية؟

تقدم كابيتال كارينج هيلث الرعاية الصحية المتقدمة للمرضى من جميع الأعمار، من طب الأطفال إلى طب الشيخوخة. يتألف فريقنا من متطوعين وأطباء وممرضين وممرضات ومهنيين إداريين ومديري متطوعين وماليين وأخصائيين اجتماعيين وعاملين في مجال العلاقات الإنسانية وقساوسة ومستشاري دعم الحزن ومساعدي تمريض معتمدين ومختصين في تكنولوجيا المعلومات وممرضين ممارسين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية. نحن نقدم الرعاية لأكثر من 1 ،100 المرضى كل يوم في جميع أنحاء منطقة DMV، بغض النظر عن قدرتهم على الدفع. يعيش معظم المرضى في منازل سكنية أو دور رعاية المسنين؛ فنحن نقدم الرعاية في أي مكان يسمونه "المنزل". تقدم Capital Caring Health أيضًا الرعاية من خلال مركزين للمرضى الداخليين يقعان في أدلر بولاية فيرجينيا وواشنطن العاصمة.

إنه لشرف لي أن أعمل في مجال تقديم الرعاية، وآمل أن ينضم المزيد من الأشخاص. يحتاج القطاع إلى أفراد متفانين ومتعاطفين يريدون أن يكونوا جزءاً من مهمة رعاية الآخرين. هناك العديد من جوانب العمل في هذا المجال؛ فهناك ما يناسب الجميع بدءاً من الرعاية المباشرة في الأدوار السريرية إلى مجالات مثل الاتصالات وحتى تخطيط الفعاليات. لقد التقيت بأروع الأشخاص وكونت أروع الصداقات مدى الحياة في مجال الرعاية الصحية. أشجع الآخرين على الانضمام إلى قواتنا. إنه لشرف كبير أن تُحدث فرقاً في مجتمعنا وأن تكون قادراً في الوقت نفسه على تطوير حياتك المهنية.

نوفمبر هو شهر فيرجينيا لمقدمي الرعاية في فرجينيا، ما الذي دفعك إلى هذا المجال وكيف أثر ذلك على نموك الشخصي؟

يقع العمل التطوعي في صميم تقديم الرعاية، فهو وسيلة للمساعدة في جعل العالم مكانًا أفضل. يلعب كل منا دورًا مهمًا. بدأت رحلتي عندما كان عمري 14 سنة، وتمكنت من بدء العمل التطوعي في دار رعاية المسنين - كانوا يطلقون على دور المتطوع "متجرد الحلوى" في ذلك الوقت! كنا نرتدي زيًا مخططًا باللونين الأحمر والأبيض مع قبعة بيضاء منمقة تمامًا. كنت أرتدي زيي الرسمي مرتين في الأسبوع وأتطوع في دار رعاية المسنين حيث كنت أساعد المرضى المسنين في تقديم الوجبات والألعاب والرفقة والإمساك بأيديهم. وهناك تعرفت لأول مرة على بيئة الرعاية الصحية، وأدركت أنني أريد مساعدة الآخرين.  لقد تعلمت أن "مساعدة الآخرين" تأتي في أشكال عديدة وكلها ذات قيمة. لقد تعلمت أنه حتى لو كان عمره 14سنة يمكن أن يكون له تأثير هائل على حياة شخص ما. لقد اعتززت بتلك الأوقات التي كان المريض يشعر فيها بالارتياح من خلال لفتة بسيطة تتمثل في الإمساك بيده.

واصلت العمل التطوعي طوال حياتي، وأصبح جزءًا من نسيج كياني. التحقت بمدرسة كاثوليكية في ولاية ميريلاند، مدرسة ريجينا الثانوية، حيث شجعت الراهبات على العمل التطوعي النشط. كان الطلاب يسافرون في عطلات نهاية الأسبوع إلى مطابخ الحساء في العاصمة، ويسافرون إلى دور رعاية المسنين وغيرها من المواقع في المجتمع لمساعدة الآخرين. عندما انضمت ابنتي إلى صفوف جيش الولايات المتحدة الأمريكية، بدأت التطوع في منظمة USO. كانت هذه طريقتي في التعبير عن شكري لكل من ساعدوا ابنتي وأفراد خدمتنا. إنه لشرف لي أن أطلق على نفسي لقب "متطوع"، وبينما أواصل التطوع في مجتمعي، أعلم أنني أحدث فرقاً. يشرفني الآن الإشراف على قسم كامل يضم أكثر من 600 متطوعين مهتمين بالخدمة في كابيتال كارينج هيلث الذين يقدمون الرعاية للمرضى الذين يتلقون رعاية صحية متقدمة للمرض. يقدم هؤلاء المتطوعون أيضاً الرعاية للعائلات التي تتولى وحدها رعاية أحبائها. انضممت إلى عالم تقديم الرعاية والتطوع في سن 14 سنة وما زلت عضوًا مشرفًا في هذا العمل المهم.

لقد تم تكريمك على عملك التطوعي في جميع أنحاء المجتمع، ماذا يعني لك العمل التطوعي؟

لقد تم الاعتراف بشركة Capital Caring Health كشركة رائدة في مجال الرعاية غير الربحية المتقدمة للأمراض ورائدة في مجال القوى العاملة التطوعية القوية في جميع أنحاء العاصمة وماريلاند وفيرجينيا. لقد حصل متطوعونا وبرنامجنا التطوعي على العديد من الجوائز الرائعة لعملنا. إنه لشرف لنا أن يتم الاعتراف بنا، ونحن نقدر بشدة الفرصة التي أتاحتها لنا السيدة الأولى في فرجينيا، سوزان يونغكين لمشاركة قصتنا في هذه الحلقة من برنامج "أخوات تحت الضوء".

بالنسبة لي، التطوع يعني المشاركة الفعالة في جعل مجتمعنا وعالمنا أفضل. يعني إيجاد قضية أو هدف أو شخص لمساعدته وتقديم الخدمة له.  وبذلك، يتواصل المتطوعون مع المتطوعين الذين يشاركونهم نفس التفكير ويكوّنون صداقات عميقة. تظهر الأبحاث أن العمل التطوعي يساعد على خفض معدلات الاكتئاب والقلق. يساعد العمل التطوعي على تعزيز الثقة بالنفس واحترام الذات والرضا عن الحياة.  العمل التطوعي هو أسلوب حياة صحي.

ما هو الأثر الذي تركه المتطوعون على جودة الخدمة التي تقدمها كابيتال كارينج هيلث وما الذي تود أن تقوله للآخرين الذين يتطلعون إلى المشاركة؟

تأسست خدمات رعاية المحتضرين في الولايات المتحدة في سبعينيات القرن الماضي على يد متطوعين، وبالتالي فإن المتطوعين هم حقًا "قلب دار العجزة" حتى اليوم! للمتطوعين تأثير عميق على قدرة مؤسسة كابيتال كارينج هيلث على تقديم أعلى مستويات الجودة في رعاية الأمراض المتقدمة. على الرغم من أننا لا نستطيع تغيير التشخيص، إلا أن المتطوع هو من يتبنى القدرة على تغيير "اللحظة". تتضمن بعض الأمثلة على كيفية تأثير المتطوعين على جودة الخدمة ما يلي: زوج محب كان يرعى زوجته وأراد الاحتفال بالذكرى السنوية الـ 68 لزواجهما. ولأنه كان مقدم الرعاية الوحيد، لم يرغب في ترك زوجته بمفردها لشراء كعكة من متجر البقالة. أحضر المتطوعون كعكة جميلة للذكرى السنوية وعشاءً للعروسين حتى يستمتعا بـ"اللحظة".  مثال آخر عندما اكتشف أحد المتطوعين أن إحدى العائلات لا تستطيع شراء جميع اللوازم المدرسية اللازمة لأطفالها، قام المتطوع بحشد المتطوعين الآخرين ووفر ليس فقط اللوازم المدرسية، بل حقائب مدرسية رائعة أيضاً. كان اثنان من المتطوعين لدينا وهما متزوجان يساعدان مريضتهما التي أرادت مواصلة حبها للعب ألعاب الطاولة، لذا كانوا يجتمعون جميعاً مرة واحدة في الأسبوع للعب ياتزي وألعاب أخرى. جلب هذا الأمر فرحة لا تصدق لهذا المريض.

يجد متطوعونا الفرص لجعل "اللحظات" مميزة لمرضانا وعائلاتهم. يتم ذلك من خلال معرفة ما هو مهم للمريض وعائلته واحتياجاتهم أو رغباتهم الخاصة. ثم يتوسع المتطوعون بعد ذلك في تطوير طرق لتقديم زيارات هادفة ودعم هادف.

ما هو نشاطك المفضل في الخريف؟

أنا شخص اجتماعي لذا يمكنني القول إن نشاطي المفضل في الخريف هو أي شيء يتضمن التواجد بين أفراد العائلة والأصدقاء. أحب التنزه على طول شاطئ شاطئ فيرجينيا بيتش أو التنزه بالسيارة على طول طريق سكاي لاين لرؤية ألوان الخريف الرائعة. فيرجينيا هي موطن لبعض أجمل المناظر في الولايات المتحدة، فكومنولثنا مذهل في أي وقت من السنة، ولكن يجب أن أقول إن الخريف مذهل بشكل خاص.

عن كاثرين نوبل

كاثرين كنوبل هي مديرة المشاركة المجتمعية والتطوعية في كابيتال كارينج هيلث. وهي من عشاق الشاطئ والمحيط والاستماع إلى موسيقى جيمي بوفيت والاستمتاع بالعائلة والأصدقاء. تشعر كاثرين أنه لا توجد تجربة أفضل من تجربة التواصل الإنساني، فهي تسعى جاهدة لمقابلة أشخاص جدد مع الاحتفاظ بصداقاتها العزيزة.

تتمتع السيدة كنوبل بأكثر من 35 سنوات من الخبرة في إدارة برامج إثراء الحياة لكبار السن وإدارة البرامج التطوعية. كما أن لديها أكثر من 15 سنة من الخبرة في إدارة المتطوعين في دور رعاية المحتضرين وإنشاء برامج مبتكرة لمن يواجهون مرضًا متقدمًا. وهي تتمتع بمهارة في ربط المجموعات المجتمعية بالمهمة غير الربحية بطريقة أصيلة وحقيقية مما أكسبها العديد من الجوائز التطوعية & المشاركة المجتمعية. ستكون السيدة كنوبل أول من يقول إن الجائزة الأكثر أهمية تكمن في العمل من خلال ربط المتطوعين بالمريض المحتاج، إنه نهج "العمل على الأرض" الذي تشعر السيدة كنوبل أنه الجائزة الحقيقية في الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، تطوعت السيدة كنوبل مع مؤسسة التهاب المفاصل، وجمعية الزهايمر، ومنظمة USO، ومنظمة أمنيات عيد الميلاد للعسكريين، والكنائس المحلية، ومطابخ الحساء، ومنظمة SOME، والعديد من المنظمات الأخرى. إن قلبها الخدمي هو ما تأمل أن تنقله إلى المتطوعين الذين تديرهم حالياً، فهي تدرك قيمة كل متطوع. تعيش السيدة كنوبل في كليفتون بولاية فيرجينيا، وهي متزوجة منذ 33 عامًا، ولديها طفلان وابنة واحدة في القانون - وتصفهم جميعًا بفخر بأنهم "أفراد مهتمون بالخدمة".