تسليط الضوء على الأخوات

تحتفظ شركة Puritan Cleaners بمنظومة توعية قوية في جميع أنحاء وسط فيرجينيا، حيث تقدم العطاء بطرق مختلفة للمجتمعات المحتاجة. ما هو الجانب الأكثر تأثيراً في منصبك الحالي كقائد للعلاقات المجتمعية في شركة بوريتان للتنظيف؟

يا له من شرف لي أن أحظى بمقعد في الصف الأمامي للكثير من العطاء، والكثير من أيادي العون والعديد من الجيران الممتنين الذين يحصلون بالفعل على المساعدة التي يستحقونها!

بدأت شركة Puritan Cleaners برنامج "معاطف للأطفال" في 1988 - وهو واحد من عدة برامج مجتمعية أصبحت أساس ثقافة فريقنا. إنه ليس برنامجاً خاصاً به، ولكنه مجرد ما نقوم به في شركة Puritan Cleaners بالإضافة إلى التنظيف الجاف والغسيل عالي الجودة وغير ذلك. لقد رأينا عملاءنا ومجتمعنا يتبرعون وفريقنا ينظفون أكثر من 500 ،000 معطف على مر السنين - إذا وضعتهم من طرف إلى طرف فسوف يلفون كومنولثنا في عناق دافئ. إنه عمل حب حقيقي لفريقنا بأكمله! إنه لمن دواعي سروري أن أرى الكثير من المعاطف الملونة من جميع الأحجام التي تم التبرع بها في متاجرنا أو في حملات المدارس، وهي تشق طريقها عبر منشأتنا - وهي تدور في الغسالات والمجففات أثناء سيرها. أحب رؤية مجموعة كبيرة مصفوفة على القضبان، حيث يتم فحص كل معطف من قبل أحد أعضاء فريقنا المهتمين مع وضع بطاقة خاصة "تحيات من شركة Puritan Cleaners" على الكم الأيمن. ثم نعلم أنها على وشك أن تكون جاهزة للذهاب في جولة إلى مركز جيش الخلاص لعيد الميلاد. في يوم واحد، يساعدنا عملاؤنا في تحميل وتنظيم آلاف المعاطف على رفوف المتاجر الكبرى لتتمكن العائلات من "التسوق" مجاناً عند استلام هدايا شجرة الملائكة.

إن وجودنا في خضم هذا القدر الكبير من التعاون الذي يشمل مجتمعنا حقًا - لهو هبة حقيقية.

كيف وصلت إلى ما أنت عليه اليوم، وهل هناك أي أشخاص أو أحداث معينة لعبت دوراً رئيسياً في وصولك إلى ما أنت عليه اليوم؟  

لقد عملت في بيئات مختلفة ولكنني أحب أجواء الأعمال الصغيرة. هناك متسع كبير لتجربة أشياء جديدة وفرص لإقامة علاقات ذات مغزى مع الناس. في عمر 16 سنة، كان من المثير بالنسبة لي أن ألتقي بعملاء جدد في مكاتبنا الأمامية. لكل شخص ولكل ثوب قصة يرويها. لا شيء أقرب إلينا خلال اليوم من الملابس التي نرتديها. أتذكر أنني ساعدت في ربط ربطة عنق نظيفة ومكوية لرجل مسن جاء إلى موقعنا على طريق ستيبلز ميل رود قبل التوجه إلى حفل توزيع الجوائز. وبينما كنا نتحدث، علمت أنه كان أحد الناجين القلائل من بلدة في ألمانيا خلال الهولوكوست. تحدثنا لفترة من الوقت وتعلمت الكثير. أنا أقدر هذا التواصل والقدرة على مساعدة بعضنا البعض. تحدث هذه اللحظات كل يوم في مواقعنا.

لقد كنت محظوظاً بما فيه الكفاية لأكون جزءاً من فريق عمل شركة Puritan Cleaners منذ حوالي 17 عام. لقد شهدت فوز فريقنا بجوائز عن جدارة لتفانيهم في جودة التنظيف الجاف والعناية بالملابس. لقد لاحظت تغييرات في الموضة وتحسينات في التقنيات لتلبية احتياجات عملائنا المتطورة. وقد تطور دوري الخاص بي أيضاً. بدءاً من خدمة العملاء في متاجرنا، توليت العديد من المسؤوليات، بدءاً من التوظيف إلى إدارة قسم من متاجرنا إلى المساعدة في منطقة الإنتاج عندما تندر الأيدي العاملة. حتى أنني جلست في متاجر التعديلات لدينا، على الرغم من أن أي شيء أكثر تعقيداً من الزرار من الأفضل تركه للخياطين الموهوبين لدينا، في رأيي! على مر السنين، استمتعت بالمساعدة في معاطف للأطفال، 100K وجبات الطعام، وشكرًا أيها الوطني، وعهد الولاء والمزيد من برامجنا المجتمعية. في هذه الأيام، أحب أن أكون في قلب الحدث، وأربط الناس الطيبين بالقضايا الرائعة.

أنا ممتن للقادة الذين اهتموا بما فيه الكفاية للسماح لي بالتعلم من مختلف مجالات عملنا وكانوا متواجدين لدعمي عند الحاجة. لطالما كان غاري غلوفر، المالك والرئيس التنفيذي لشركة Puritan Cleaners، داعماً دائماً، حيث كان يقدم الحكمة والمشورة السليمة عند الضرورة. إنه لشرف لي أيضاً أن أعمل إلى جانب والدي، نورمان واي، نائب رئيس شركة Puritan Cleaners. لقد كان مشجعي ومدربي منذ اليوم الأول. أنا محظوظة بوالدين رائعين غرسوا فيّ منذ نعومة أظافري أن الناس مهمون، وأن العطاء ليس فقط الشيء الصحيح الذي يجب القيام به بل هو مكافأة في حد ذاته. أمي كنز ثمين. كما كان بوب ويروب، الصديق والمعلم، مصدرًا هائلًا للتشجيع في حياتي. أنا ممتنة لكثير من النساء اللاتي كنّ قدوة يحتذى بهن ويبحثن عن طرق لرفع مستوى بعضهن البعض!

ما هي النصيحة التي تقدمينها لنساء وفتيات فرجينيا في القوى العاملة، وتحديداً العاملات في قطاع التأثير الاجتماعي مثلك؟

ليس من الضروري أن تعرف كل شيء - تعلم كل ما يمكنك تعلمه وأحط نفسك بأشخاص جيدين - ستحققون معًا من الخير أكثر مما يمكنكم تحقيقه بمفردكم. يمكننا جميعاً أن نشعر بالضغط لنكون الخبراء في أي موقف معين، ولكن لا أحد منا يعرف كل شيء.

كن صادقًا. استند إلى ما يجعلك أنت، أنت. إن الكثير من طبيعتنا التي وهبنا الله إياها كنساء تترجم بشكل لا تشوبه شائبة إلى إحداث تأثير إيجابي في مجتمعنا. استثمر ما أُعطي لك من مواهب. إذا كنت تميل إلى قطاع التأثير الاجتماعي، فمن المحتمل أن تكون لديك مجموعة من "المهارات الشخصية" التي تعتبر ميزة لك. ربما كانت كلمة "لطيف" أو "رصين" من الكلمات التي استُخدمت لوصفك. وغالبًا ما تأتي الإيجابية والاستماع الفعال من مكان قوة كبيرة.

طوّر أدواتك بنفسك. سأشاركك مثالاً سخيفاً: الملابس لا تصنع الرجل أو المرأة، ولكن عندما تشعرين بالثقة بالنفس يكون من الأسهل أن تتصرفي بهذه الطريقة. لاحظ أحد أعضاء فريقي منذ سنوات أنه كلما كان يومي في العمل أصعب، كان كعبي أعلى. لم تمنعني من إنجاز العمل - اسأل أي شخص: لقد تسلقت السلالم، وعملت في التجميع، وساعدت العملاء في تنفيذ طلباتهم - لقد ساعدتني على الشعور بمزيد من الثقة أثناء تعاملي مع الأمور الصعبة خلف الكواليس. ما هو الشيء الذي يجعلك تشعرين بالثقة؟ ضعها في صندوق أدواتك، مهما بدت سخيفة. اظهر واستمر حتى عندما يكون الأمر صعباً. ومع ذلك، فمن الأسهل الاستمرار عندما تؤمن حقًا بما تفعله. 

ابحث عن الرجال والنساء الحكماء في حياتك الذين سبقوك واستمع إليهم. استفد من خبراتهم، ثم ارتكب أخطائك الخاصة. هناك مقولة "لا يوجد شيء جديد تحت الشمس" - وهذا صحيح. قد تبدو الأمور مختلفة، ولكن يبقى الكثير منها كما هو. هذا هو المكان الذي تجد فيه الأفكار الرابحة الخالدة.

الزوجة والأم هي ألقابي المفضلة على الإطلاق. لقد تعلمت ألا أبحث عن التوازن بين العمل والحياة بل عن الانسجام في الأشياء التي أقضي فيها وقتي. يضيع كل ما أبذله من جهد في العمل إذا لم يزدهر الأشخاص الذين أحبهم كثيرًا. أحب أن أكون مع أطفالي ولكن عندما نكون بعيدين عن بعضنا البعض، يسعدني أن أعرف أن الوقت الذي قضيناه بعيدًا عن بعضنا البعض قد ساعدنا فيه جيراننا على تحسين نوعية حياتهم. إن عرض مقاطع فيديو لهم على قناة Puritan Cleaners على يوتيوب لأطفال من جميع الأعمار يتبرعون بالمعاطف أو الطعام لبرنامج 100 ألف وجبة يساعدهم في منحهم منظوراً مختلفاً وآمل أن يبحثوا يوماً ما عن طريقة لمساعدة الآخرين أيضاً.

في فترة الأعياد، يضطر العديد من الأفراد والعائلات إلى الاستغناء عن الطعام في الأعياد. كيف رأيت مجتمع وسط فيرجينيا يتكاتف ويدعم بعضه البعض هذا الموسم وعلى مدار العام؟

وسط فيرجينيا جوهرة المجتمع. عاماً بعد عام، كنت في الصفوف الأمامية لآلاف الأشخاص الذين يتبرعون لبرنامج "معاطف للأطفال" الذي يدعم جيش الخلاص. كان شهر نوفمبر هذا العام تحديداً مميزاً.

والآن بعد مرور 36 سنة على برنامج "معاطف للأطفال"، بدأنا نرى تأثيراً على الأجيال. لقد أبكاني أكثر من مرة هذا الموسم عندما أخبرني أحد الطلاب أو العملاء أنه يرغب في التبرع بمعطف لأن معاطفهم في طفولتهم كانت من برنامجنا. سجل والداهما للحصول على هدايا شجرة الملائكة مع جيش الخلاص عندما كانت الأوقات عصيبة، وعندما جاءا لاستلام الهدايا، كانا قد حصلوا على معاطف لجميع أفراد الأسرة.

عندما كان عمري 16 أو 17، كنت أعمل في موقعنا Staples Mill، وجاءت أم لأخذ ملابسها من المغسلة وتبرعت بمعطف ابنتها الصوفي الأحمر والأسود المزين بالفرو. كانت متأثرة لأن طفلها قد كبر على هذا المعطف الخاص. لقد ألححت عليها بأننا سنتفهم إذا أرادت الاحتفاظ به! تركت المعطف معي، وحملتُ هذا المعطف الجميل إلى فريق الإنتاج لدينا لتنظيفه. في وقت لاحق من ذلك الشهر، تصادف وجودي في مركز عيد الميلاد التابع لجيش الخلاص للمساعدة في تفريغ وفرز المعاطف حسب الجنس والمقاس على رفوف المتاجر. (نريد أن يحظى الآباء والأمهات وأولياء الأمور بتجربة تسوق كاملة، على الرغم من أن المعاطف يتم التبرع بها لهم دون مقابل). وضعنا هذا المعطف الأحمر والأسود على الرف الأمامي لأنه كان رائعاً للغاية. عندما فُتحت الأبواب ودخل أول الآباء والأمهات، جاءت أم ووالدتها من خلال مركز المعاطف والتقطتا ذلك المعطف الجميل. انهارت الأم وهي تبكي على كتف أمها لتتمكن طفلتها من الحصول على شيء دافئ وجميل. كانت هدية أكثر من مجرد معطف بالنسبة لها. شخص ما يهتم بما يكفي لمشاركة ما لم يعد بحاجة إليه بهذه الطريقة الخاصة.

يعمل فريقنا بسعادة في تنظيف وإصلاح ما يقرب من 16 ،000-17000 معاطف كل شهر نوفمبر من كل عام. إنهم يقومون بذلك بالإضافة إلى العناية بآلاف الملابس والأدوات المنزلية لعملائنا لأنها مهمة. إنه حقًا عمل من الحب. نحن جميعًا على بعد حدث واحد كبير في الحياة يفصلنا عن الحاجة إلى المساعدة، لذلك نبحث عن الآخرين كما نأمل أن يفعلوا هم من أجلنا. غالبًا ما تكون هذه المعاطف نعمة ليس فقط للطفل، ولكن أيضًا للأم أو الأب. لا يقتصر الأمر على تجهيز الأسرة بأكملها فحسب، بل يتمتعون بحرية أخذ مبلغ20-30 دولار أمريكي لكل معطف كانوا سينفقونه في غير هذه الحالة ووضعه في نفقات الطعام أو نفقات المنزل. ربما يكون تمكين الطفل من بناء رجل ثلج مرتدياً سترة تزلج حقيقية بدلاً من قميص التزلج. غالباً ما أسمع أثناء التوزيع، "شكراً لك، ليس لدينا تدفئة في منزلنا". يا له من تذكير واقعي.

منذ 1988، قادت شركة Puritan Cleaners حملة "معاطف من أجل الأطفال" لضمان تدفئة العائلات المحتاجة في جميع أنحاء وسط فرجينيا طوال موسم الأعياد. على الرغم من انقضاء الموعد النهائي للتبرع بالسترات، هل لا تزال هناك طرق يمكن للناس من خلالها المشاركة ودعم المهمة مع اقتراب أشهر الشتاء؟

هناك حاجة دائماً! على الرغم من انقضاء الموعد النهائي للتوزيع لهذا العام، إلا أننا نشجع الناس على التبرع لجيش الخلاص في وسط فيرجينيا. لسنوات، كانوا شركاءنا في توزيع المعاطف لأنهم يعرفون أكثر الاحتياجات في مجتمعنا ولديهم شبكة علاقات رائعة. في puritancleaners.com, لدينا رابط على صفحة "معاطف من أجل الأطفال" على صفحتنا "معاطف من أجل الأطفال" إلى الغلاية الحمراء الافتراضية إذا كنت تبحث عن خيار تبرع سهل. إذا كنت تتفقد خزانة ملابسك ووجدت معطفاً ترغب في التبرع به، يسعدنا أن نستقبله على مدار العام. سنحتفظ بها لحين الحاجة إليها. يقود جيش الخلاص المحلي لدينا العديد من البرامج المحلية لجيراننا الذين يمرون بأوقات عصيبة - المساعدة في تقديم الوجبات والوظائف ودعم الأسرة وملاجئ الرجال والنساء والعائلات.

ما الذي تتطلع إليه في العام الجديد؟

بينما نقترب من العام الجديد على نحو احترافي، أتطلع إلى الخوض في التدريب المتقدم لقادة فريقنا. إنها فرصة لمشاركة بعض اللحظات الرائعة التي تتكشف خلال برامجنا المجتمعية. إن العمل جنباً إلى جنب مع مثل هؤلاء الأفراد المهتمين هو نعمة حقيقية؛ فنحن حقاً نشكل فريقاً رائعاً. أتطلع إلى مشاركة المزيد عنها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، أنا متحمس لدعم فريقنا القادم لبرنامج "إطعام المزيد" في الربيع من خلال برنامجنا 100K Meals. إن تأثيرها في وسط فيرجينيا كبير، وآمل أن نتمكن من تجاوز هدفنا السنوي المتمثل في 100 ،000 الوجبات. إن كفاءة فريق "إطعام المزيد"، حيث يمكن أن يوفر1 دولار أمريكي 4 وجبات الطعام، أمر رائع حقًا.

على المستوى الشخصي، أنا متشوق لعام جديد مليء بالفرص لخلق ذكريات مميزة مع أحبائي.

نبذة عن سارة مونكريف

على مدار 17 عام من حياتها المهنية، شغلت سارة مونكريف العديد من الأدوار في شركة Puritan Cleaners - وهي شركة تنظيف جاف مملوكة محلياً ومكرسة لخدمة عالية الجودة والتأثير الإيجابي على المجتمع. وخلال تلك الفترة، عملت في مجموعة متنوعة من الأدوار بما في ذلك ممثلة خدمة العملاء، ومنسقة تأمين الاستعادة وموجّهة قسم البيع بالتجزئة. وفي الآونة الأخيرة، وبصفتها أخصائية تسويق وعلاقات مجتمعية، قادت المبادرات المجتمعية لشركة Puritan Cleaners مثل "معاطف للأطفال" و 100K Meals وغيرها. من خلال هذه البرامج، جمع مجتمع Puritan Cleaners من أعضاء الفريق والعملاء أكثر من 1.5 مليون وجبة وأكثر من 500 ،000 معاطف للأسر المحلية المحتاجة.

تخرجت سارة مع مرتبة الشرف من كلية برايت بوينت كوميونيتي كوليدج حيث تخصصت في إدارة الأعمال وشغلت منصب العلاقات العامة في فرعها في فاي ثيتا كابا. وقد حظيت أعمالها بتقدير دولي من خلال العديد من المنشورات المتخصصة في هذا المجال، كما ظهرت في وسائل الإعلام المحلية. كما أنها تقود اجتماعات مائدة مستديرة للتسويق على المستوى الوطني، وتلهم الآخرين لتنمية أعمالهم ورد الجميل لمجتمعاتهم.

وبعيداً عن إنجازاتها المهنية، تعتز سارة بحياتها الشخصية. وفي أوقات فراغها، تجد العزاء والبهجة في الهواء الطلق إلى جانب زوجها المحب شون وابنيهما الصغيرين.